Entenda os processos de notificação por email e push para as transações e cobranças de pagamentos (atualizado 28/11/2022)
Importante: todos pagamentos também enviam uma notificação de pagamento ao administrador.
PAGAMENTO
Pagamento recorrente
Todo pagamento com cartão de crédito é realizado com a função recorrente e será debitado automáticamente do saldo do cartão do usuário. Pagamentos com Pix e Boleto precisam de pagamento manual pelo usuário.
Comprovante de pagamento por PIX, Cartão de crédito e Boleto (apenas por email)
Um email é disparado contendo o texto:
Seu pagamento foi pagamento aprovado.
Comprovante da transação ID: ID_da_transaçãoEmail: emaildeexemplo@nichoos.com
Plano contratado: Plano Exemplo
Forma de pagamento: Cartão de crédito em 1x
Valor: R$ 00,00
Taxas: R$ 0,00
Data: 09/08/2022
Hora: 13:23:56
Ao fim do email há um botão para levar o usuário de volta a comunidade.
Boleto enviado automáticamente (Apenas por email)
Quando o boleto é gerado é enviado um email com o boleto em PDF para o cliente.
Assunto: Boleto de pagamento nomedacomunidade
Corpo do email: Plano contratado/ Valor / Data
LEMBRETES
Lembretes antes do vencimento (email e push notification)
Válido para pagamentos PIX e Boleto.
A partir de 5 dias antes do vencimento é disparado um email por dia para lembrar o usuário da renovação do seu plano. O email possui o seguinte corpo:
Assunto: Seu plano está quase expirando
"Renove o seu plano nomedoplano para não perder o acesso aos seus benefícios."
Ao fim do email há um botão para levar o usuário de volta a comunidade.
Lembrete no vencimento (email e push notification)
Válido para pagamentos PIX e Boleto.
No dia do vencimento é disparado um email para lembrar o usuário da renovação do seu plano. O email possui o seguinte corpo:
Assunto: Seu plano expira hoje
Corpo do email: Renove o seu plano nomedoplano para não perder o acesso aos seus benefícios.
Ao fim do email há um botão para levar o usuário de volta a comunidade.
Lembrete pós vencimento (email e push notification)
Nos 3 dias seguintes ao vencimento é disparado um email para pagamento por dia com as informações abaixo.
Assunto: Seu plano expirou
Corpo do email: Renove o seu plano nomedoplano para não perder o acesso aos seus benefícios.
Ao fim do email há um botão para levar o usuário de volta a comunidade.
Observação: O usuário consegue acessar a comunidade por até 3 dias após o vencimento, depois desse período ele será levado a página de pagamento.