Financeiro

A compra não foi liberada mas aparece na fatura, o que fazer?

Se a sua compra foi travada no antifraude da adquirente, não se preocupe, veja como o fluxo desse pagamento funciona:

Pagamentos internacionais

Sim. Na tela no checkout aparecerá uma opção de selecionar o endereço no exterior, basta o usuário clicar e algumas informaçoes serão alteradas como tipo de end…

Como ativar a conta

Para garantir sua segurança, a criação e troca de conta de recebedor não pode ser feita diretamente pelo Painel do Administrador. Para a troca, siga os cenários…

Como cancelar minha assinatura

1. Acesse seu perfil na comunidade

Como configurar as notificações?

Para gerenciar suas notificações, existem dois caminhos:

Como ler o extrato

Se você habilitou a parte financeira na nossa plataforma para monetizar sua comunidade, vai chegar o momento de dar uma olhadinha na sua carteira. E não se preo…

Como o usuário controla as notificações

Controlar as notificações é moleza! 😄

Como pegar o link dos checkouts

Se você quer colocar o link do seu checkout de curso em uma página externa, poderá encontrar o link do checkout do curso da seguinte forma:

Lendo o extrato financeiro

No painel de "Financeiro", há uma aba de "Extrato", onde você pode ver todos os pagamentos realizados, incluindo detalhes de cada transação. Você também pode ex…

Como Realizar um Estorno

Precisa fazer um estorno? É fácil! Basta acessar o Painel do Admin, seguir até a seção Financeiro e clicar em Extrato. Do lado direito da tela, você encontrará…

Como trocar meu plano

1. Acesse seu perfil na comunidade

Criando e aplicando cupons

Vamos turbinar sua comunidade com cupons incríveis? Para começar, você precisa habilitar essa funcionalidade. É simples! Clique na sua foto de perfil no canto s…

Criando um Plano de Assinatura

Quer oferecer conteúdos exclusivos para os membros da sua comunidade? Criar um plano de assinatura é fácil! Siga os passos abaixo para começar:

Emissão de recibos e notas fiscais

Sim, você pode emitir recibos ou notas fiscais automáticas para cada venda realizada utilizando uma integração com um sistema financeiro. Acesse o painel de "Fi…

Entenda a diferença entre estorno e chargeback

Ambos, estorno e chargeback, são processos de reversão de transações, mas com uma diferença importante: quem dá início ao procedimento.

Estorno: prazos e devolução no cartão do cliente

Quando realizamos o estorno, uma solicitação é enviada à operadora do cartão do cliente, que é o responsável pela devolução do saldo no cartão do mesmo.

Ciclo de notificações de cobrança ao usuário

Entenda os processos de notificação por email e push para as transações e cobranças de pagamentos atualizado 28/11/2022

Entenda tudo sobre assinaturas

A aba de Assinaturas é onde o admin acompanha e gerencia todos os membros pagantes da comunidade — quem está em dia, quem atrasou, quem está em trial e quem ain…

Referência

Formas de pagamento que você pode aceitar

Como administrador da sua comunidade, você pode oferecer várias opções de pagamento para os seus membros, tornando as transações mais flexíveis e convenientes.…

Visão geral da página de checkout

Depois de cadastrar os planos de assinatura, chegou a hora do membro escolher qual plano vai embarcar nessa jornada com a sua comunidade! Uma vez que ele seleci…