Se a sua compra foi travada no antifraude da adquirente, não se preocupe, veja como o fluxo desse pagamento funciona:
1ª - Autorização (nesse momento o banco separa o limite do cliente, pra garantir que a compra vai ser feita)
2ª - Análise do antifraude
3ª - Captura (onde o cliente é de fato cobrado pela transação)
O que acontece é que o banco nunca recebeu o pedido de captura da transação, pois ela foi barrada pelo nosso Antifraude.
Como eles preparam o limite do cliente para receber essa compra, a fatura mostra mesmo a autorização dessa venda. Quando eles não recebem a requisição da captura, um estorno automático é feito pelo banco.
Provavelmente a cliente está com a fatura aberta, mas no momento de fechar a fatura, essa cobrança não vai estar mais lá, pois não enviamos essa solicitação de captura.